A partir desta terça-feira (9), a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) iniciará uma pesquisa nacional de satisfação junto aos consumidores para avaliar o nível de satisfação com os serviços prestados pelas concessionárias de energia elétrica. O levantamento abrangerá 637 municípios em todo o país, incluindo várias localidades de Mato Grosso do Sul, como Campo Grande, Paranaíba, Corumbá e, destacando-se, Caarapó.
A escolha dos locais de pesquisa foi realizada por sorteio e a coleta de dados será feita por entrevistadores da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, devidamente identificados com crachá, uniforme e veículos contendo a logo da empresa. Segundo a Aneel, o objetivo da pesquisa é entender a percepção dos consumidores e incentivar melhorias contínuas nos serviços prestados pelas concessionárias.
No Rio Grande do Sul, a Aneel ainda está em processo de avaliação para definir o melhor momento para iniciar o levantamento. A iniciativa visa proporcionar um panorama preciso sobre a satisfação dos consumidores em relação à qualidade e eficiência dos serviços de energia elétrica em diferentes regiões do Brasil.
Com informações do Campo Grande News.
Fonte: Portal da Cidade Caarapó
